Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de SmilePro (“SmilePro”, “nosotros” o “nuestro”), incluido nuestro sitio web, aplicación web, software, herramientas de visualización de sonrisa con IA y funciones de software relacionadas (en conjunto, el “Servicio”).
Al crear una cuenta, comprar créditos, suscribirte a un plan o usar SmilePro de cualquier otro modo, aceptas estos Términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Servicio.
1. Acerca de SmilePro
SmilePro es una plataforma de software diseñada para que profesionales odontológicos creen visualizaciones de sonrisa asistidas por IA y materiales de presentación que pueden usarse para comunicar posibles resultados estéticos a sus pacientes.
SmilePro ofrece herramientas de visualización y comunicación con pacientes que los profesionales odontológicos pueden usar al hablar de posibles opciones de tratamiento. SmilePro no proporciona planes de tratamiento ni recomienda procedimientos odontológicos.
SmilePro es un producto de software como servicio (SaaS). Los clientes compran acceso digital a funciones de software y procesamiento con IA. SmilePro no presta servicios odontológicos, médicos, de diagnóstico ni servicios profesionales.
Todas las decisiones clínicas siguen siendo exclusivamente responsabilidad del profesional odontológico con licencia.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para usar SmilePro.
Si usas SmilePro en nombre de un consultorio dental, clínica, empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en nombre de esa organización.
3. Cuentas
Es posible que debas crear una cuenta para acceder a ciertas funciones.
Eres responsable de:
- proporcionar información precisa y actualizada;
- mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta;
- mantener la seguridad de tu cuenta;
- toda la actividad realizada a través de tu cuenta; y
- notificarnos de inmediato si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
No debes compartir las credenciales de tu cuenta con personas no autorizadas ni usar la cuenta de otra persona sin permiso.
4. El Servicio SmilePro
SmilePro proporciona herramientas de software que pueden permitir a los usuarios:
- subir fotografías dentales;
- crear visualizaciones de sonrisa asistidas por IA;
- comparar alternativas visuales;
- guardar y gestionar casos;
- crear materiales de presentación para pacientes;
- organizar proyectos de visualización; y
- acceder a otras funciones de software que podamos introducir de vez en cuando.
Estas herramientas son software de visualización y comunicación con pacientes. Los profesionales odontológicos pueden usarlas al hablar de posibles opciones de tratamiento. No son planes de tratamiento, diagnósticos ni recomendaciones de procedimientos odontológicos.
Las funciones pueden cambiar, añadirse o dejarse de ofrecer a medida que SmilePro evoluciona.
5. Visualizaciones generadas por IA
SmilePro usa inteligencia artificial y tecnologías automatizadas de procesamiento de imagen para generar simulaciones visuales.
Los resultados generados por IA son únicamente representaciones visuales.
No se garantiza que predigan con exactitud el resultado de ningún procedimiento o tratamiento odontológico.
Los resultados pueden contener inexactitudes, artefactos, distorsiones u otras diferencias visuales.
Reconoces que las imágenes generadas por IA no deben interpretarse como:
- un diagnóstico;
- consejo médico u odontológico;
- una prescripción de tratamiento;
- una recomendación clínica;
- una garantía de resultados de tratamiento; o
- un sustituto del criterio clínico profesional.
Todas las decisiones de tratamiento deben ser tomadas por un profesional odontológico con la licencia correspondiente.
6. Responsabilidad profesional
SmilePro está pensado principalmente para uso de profesionales odontológicos.
Eres el único responsable de:
- evaluar la exactitud y la idoneidad de cualquier visualización;
- determinar si un tratamiento odontológico propuesto es clínicamente adecuado;
- explicar a los pacientes las limitaciones de las simulaciones visuales;
- obtener el consentimiento adecuado del paciente;
- cumplir la normativa profesional aplicable; y
- tomar todas las decisiones clínicas finales.
SmilePro no toma decisiones clínicas en nombre de dentistas o pacientes.
7. Información y fotografías de pacientes
Si subes fotografías o información relacionadas con pacientes, declaras y garantizas que tienes la base legal, autorización, consentimiento u otro permiso lícito necesario para recopilar, usar y procesar esa información a través de SmilePro.
Sigues siendo responsable de asegurar que tu uso de información de pacientes cumpla las leyes aplicables de privacidad, salud, ejercicio profesional y protección de datos.
No debes subir información que no estés legalmente autorizado a procesar.
Hay más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.
8. Contenido del cliente
Conservas la titularidad de las fotografías, la información y demás contenido que subas a SmilePro (“Contenido del Cliente”).
Concedes a SmilePro una licencia limitada, no exclusiva y mundial para procesar el Contenido del Cliente únicamente en la medida necesaria para:
- prestar el Servicio;
- generar las visualizaciones solicitadas;
- almacenar y mostrar los casos guardados;
- mantener y proteger el Servicio; y
- prestar soporte técnico.
No reclamamos la titularidad de tu Contenido del Cliente.
9. Entrenamiento de IA
Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, SmilePro no usa el Contenido del Cliente ni fotografías de pacientes para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
El Contenido del Cliente se procesa con el fin de prestar el Servicio.
10. Propiedad intelectual
El software, el sitio web, la interfaz, la marca, las marcas comerciales, los logotipos, la documentación, el código fuente, los diseños y la tecnología subyacente de SmilePro son propiedad de SmilePro o están licenciados a SmilePro y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Salvo el derecho limitado a usar el Servicio conforme a estos Términos, no se te transfiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual de SmilePro.
11. Usos prohibidos
No debes:
- usar SmilePro con fines ilícitos;
- intentar ingeniería inversa o descompilar el software;
- eludir mecanismos de seguridad;
- interferir con el funcionamiento del Servicio;
- acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización;
- subir código malicioso;
- usar sistemas automatizados para abusar del Servicio;
- revender o redistribuir el acceso sin autorización;
- usar SmilePro para prestar servicios médicos u odontológicos en nombre de SmilePro;
- presentar visualizaciones generadas por IA como resultados clínicos garantizados; o
- usar el Servicio en violación de las leyes o la normativa profesional aplicables.
12. Pagos y créditos
Ciertas funciones de SmilePro requieren la compra de créditos o una suscripción de pago.
Los precios se muestran antes de la compra.
Los créditos se asocian a la cuenta usada para la compra y solo pueden usarse dentro de SmilePro.
Salvo que se indique lo contrario, los créditos no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en el futuro. Los cambios no alterarán retroactivamente las compras ya completadas.
13. Suscripciones
Si compras una suscripción, autorizas al proveedor de pagos correspondiente a cobrar la tarifa de suscripción según el período de facturación seleccionado en el checkout.
Puedes cancelar una suscripción según las opciones de cancelación disponibles en tu cuenta o portal de facturación.
La cancelación generalmente impide renovaciones futuras y permite el acceso durante el período ya pagado, sujeto a los términos de la suscripción y al estado del pago.
Polar puede procesar la facturación y los pagos de suscripciones como merchant of record en las compras realizadas a través de su plataforma.
Los sistemas de pago y suscripción de Polar pueden, por tanto, aplicar términos adicionales a tu transacción.
14. Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se tramitan según nuestra Política de Reembolsos.
Nada de estos Términos limita los derechos de consumo obligatorios que no pueden excluirse legalmente.
15. Disponibilidad
Procuramos que SmilePro esté disponible y sea fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
El Servicio puede no estar disponible ocasionalmente debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de infraestructura;
- servicios de terceros;
- incidentes de seguridad;
- problemas de red; o
- circunstancias fuera de nuestro control razonable.
16. Servicios de terceros
SmilePro puede basarse en infraestructura de terceros, alojamiento, procesadores de pago, proveedores de procesamiento de IA, analítica u otros proveedores de tecnología.
Los servicios de terceros pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.
No somos responsables de interrupciones o fallos causados exclusivamente por servicios de terceros.
17. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SmilePro se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que:
- las visualizaciones generadas por IA sean siempre exactas;
- el Servicio sea ininterrumpido;
- el Servicio esté libre de errores;
- las visualizaciones correspondan a resultados reales de tratamiento; o
- el Servicio satisfaga todos los requisitos profesionales individuales.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SmilePro y sus propietarios, empleados, contratistas y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio.
SmilePro no es responsable de decisiones clínicas, decisiones de tratamiento, resultados en pacientes ni consejo profesional prestado por los usuarios.
19. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a SmilePro y a sus propietarios, empleados, contratistas y afiliados frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos derivados de:
- tu uso indebido del Servicio;
- tu incumplimiento de estos Términos;
- tu incumplimiento de la ley aplicable;
- tu procesamiento no autorizado de información de pacientes; o
- tus decisiones clínicas o profesionales.
20. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, creen riesgos de seguridad, incurran en actividad fraudulenta o hagan un uso indebido del Servicio.
Puedes dejar de usar SmilePro en cualquier momento.
Tras la terminación, tu derecho a acceder al Servicio puede cesar, sujeto a los requisitos de conservación de datos que correspondan y a nuestra Política de Privacidad.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.
Cuando se hagan cambios materiales, podemos dar un aviso razonable a través del Servicio o por correo electrónico.
El uso continuado de SmilePro después de la fecha de vigencia de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a Global Technology, sin perjuicio de las protecciones de consumo obligatorias que correspondan en la jurisdicción del usuario.
23. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contacta:
SmilePro
Entidad legal: Global Technology
Correo: [email protected]
Sitio web: https://smilepro.app
Dirección: Oficina, Av. Eloy Alfaro N29 235 y Calle Italia, Edificio Fortune Plaza, Oficina 1108A, Quito, Ecuador